TeamViewer aktivieren – TCN Kaffeeautomat

Schritt 1: Systemmenü aufrufen

• Tippe im Hauptmenü auf Exit (siehe Screenshot 1).

• Dadurch gelangst du aus der Verkaufsoberfläche in das Systemmenü.

Schritt 2: Netzwerkverbindung herstellen

• Wähle WiFi settings (Screenshot 3).

• Stelle sicher, dass die Maschine mit einem stabilen WLAN verbunden ist. Ohne Internetzugang kann TeamViewer nicht funktionieren.

Schritt 3: Admin-Bereich öffnen

• Gehe nun in das Backstage-Menü (Screenshot 4).

• Tippe auf das Symbol links oben, um das Menü auszuklappen.

Schritt 4: Grundeinstellungen prüfen

• Unter Information settings → Basic Settings überprüfe, ob die Verbindungseinstellungen (Server-IP, Port, Machine ID) korrekt sind.

• Diese Einstellungen sind notwendig, damit die Maschine im Netzwerk richtig erkannt wird.

• “Check app foreground” deaktivieren dann Exit.

Schritt 5: Videoanleitung TeamViewer Setup auf der Kaffeemaschine (Vimeo-Link)

• Dort findest du die vorinstallierte TeamViewer-App.

• Öffne die App und notiere dir ID und Passwort, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.

Schritt 6: Support verbinden

• Gib deinem Support-Team die angezeigten TeamViewer-Zugangsdaten weiter.

• Der Techniker kann sich nun direkt mit deiner Kaffeemaschine verbinden und notwendige Anpassungen oder Fehleranalysen durchführen.

Tipp: Stelle sicher, dass die Maschine dauerhaft mit dem WLAN verbunden bleibt, damit die Fernwartung jederzeit möglich ist.